Продвижение IT‑продуктов в строительной сфере с помощью вебинаров

Несмотря на то что цифровизация строительной сферы в России проходит уже не первый год, общий темп внедрения передовых технологий, таких как ТИМ (BIM) пока ещё набирает обороты. Кроме того, ситуация на рынке программного обеспечения для строительной отрасли осложнилась в разы из-за ухода многих иностранных вендоров.

Несомненно, российские разработчики получают от этого только пользу. Однако из-за растущей конкуренции продать свой продукт может быть затруднительно. В связи с этим маркетинговые отделы прибегают к различным современным способам продвижения. И один из них, отлично подходящий для продажи ПО, — это вебинары.

Команда PRO ТИМ уже не первый год успешно использует эту стратегию для продвижения различных продуктов своих партнёров. Поэтому мы решили рассказать про такой маркетинговый инструмент, как вебинар, и на практических примерах показать и рассказать, как он работает и какие результаты с помощью него можно получить.

Но для начала мы подробнее рассмотрим, что такое вебинар, классификацию вебинаров и какие преимущества они приносят.

Что такое вебинар

Вебинар — это онлайн-мероприятие, которое проводится в режиме реального времени. Для участия пользователи регистрируются через специальную форму, указывая имя, номер телефона и адрес электронной почты. До проведения вебинара участнику могут приходить напоминания. Перед самым началом участнику приходит электронная ссылка, которая открывает доступ к просмотру.

Во время вебинара один или несколько спикеров выступают перед аудиторией на специальной онлайн-платформе. Одновременно с выступлением в отдельном окне идёт показ презентации или ведётся демонстрация экрана. Участники (или зрители) имеют доступ к чату, в котором они могут общаться между собой, задавать вопросы спикеру или реагировать на его слова. В конце вебинара зрители могут задать появившиеся у них вопросы, иногда в устной форме.

Кроме продвижения продуктов и услуг, вебинары также используют для проведения обучающих лекций и бизнес-встреч. Благодаря вебинарам вы можете собрать контакты потенциальных клиентов и наладить отношение с аудиторией. Организация подобных онлайн-мероприятий часто не требует крупных вложений: всё, что вам понадобится, — это компьютер, микрофон, камера и качественное освещение. При этом количество зрителей может варьироваться от 10 до 100 000 человек.

Классификация вебинаров

По тематике и цели

• Продающие. Спикер проводит демонстрацию продукта, рассказывает о его возможностях и преимуществах, отвечает на вопросы зрителей. Подобный формат помогает привлечь много лидов и добиться стабильных продаж.
• Учебные. Цель подобных онлайн-встреч — научить зрителей использовать определённый сервис, платформу или их конкретные функции. Спикеры в реальном времени пошагово производят необходимые действия. Могут проводится как для широкой аудитории, так и в рамках обучения сотрудников.
• Брендовые. На брендовых вебинарах компания, в лице спикеров, делится своим опытом, даёт рекомендации, показывает кейсы.

По цене

• Бесплатные. Обычно направлены на демонстрацию и продажу продукта. Спикер делится полезной информацией по заявленной теме с целью привлечь как можно больше продаж.
• Платные. Деньги за участие в таких мероприятиях взимаются за возможность узнать определённую секретную информацию или задать вопрос известному квалифицированному эксперту.

По форме доступа

• Общедоступные. Участие может быть как бесплатным, так и платным, однако стать зрителем есть возможность у любого желающего.
• Закрытые. Мероприятие проводится в приватном формате для ограниченного круга лиц. Доступ к просмотру предоставляется по специальным приглашениям.

По форме проведения

• Обучение. Проводится для сотрудников, которым нужно повышение квалификации. Основной акцент делается на налаживании контакта с аудиторией.
• Демонстрация. Спикер проводит презентацию нового продукта, а целевая аудитория задаёт вопросы о нём в режиме реального времени. Таким образом, аудитория подробно узнаёт о продукте и получает возможность оценить его прикладную пользу.
• Изучение. Такие вебинары проводятся с целью демонстрации новой версии программного продукта.

Преимущества вебинаров

• Больший охват аудитории. Количество участников офлайн-мероприятия часто ограничено из-за размера аудитории и трудной транспортной доступности (когда событие проводится в другом городе или стране).
• Комфорт для всех сторон: Для участия в вебинаре понадобятся только смартфон или компьютер и наушники. Кроме того, участник может остаться в комфорте своего дома и параллельно заниматься другими делами. Организаторам же можно даже не устанавливать дополнительное программное обеспечение, вебинар-платформа работает и в браузере.
• Интерактивность: Вы можете работать с аудиторией, не только отвечая на вопросы, но также организовывать опросы.
• Увеличение базы клиентов: Участник при регистрации обычно оставляет свой email и номер телефона. И даже если он не посетит вебинар, но автоматически даст согласие на получение email-рассылки, то его контакты сохранятся у вас.

Как мы проводим вебинары

Обозначаем цель

Каждый наш партнёр преследует различные цели. Это может быть как знакомство аудитории с продуктом, так и демонстрация работы с его новыми функциями, повышение узнаваемости продукта или увеличение продаж новой версии.

Если вы не можете определиться с конкретной целью, то мы с радостью проведём для вас консультацию и поможем с выбором.

Заполняем бриф

На этом этапе мы высылаем заказчику бриф, в котором ему необходимо ответить на такие вопросы, как:

• Для кого предназначается вебинар
• Полезность вебинара
• Цель и название
• Описание программы вебинара
• Кто будет спикером

Также, по запросу клиента, мы можем провести конкурентный анализ, оценить какие онлайн-мероприятия проводят другие компании и подготовить индивидуальные рекомендации для мероприятия.

Выбираем тему, пишем программу

Исходя из цели, определяется тема вебинара:

• Демонстрация новой версии продукта.

  Пример: «Новая версия 5D Смета 5.002. Составляем сметы на основе проектов nanoCAD и Model Studio CS».

• Изучение способов интеграции разных продуктов для решения конкретных задач.

  Пример: «Как пользователям Комплекса А0 ускорить выпуск сметной документации с помощью 5D Смета?».

• Изучение конкретных функций продукта.

  Пример: «Проверка BIM‑модели на коллизии в Larix.Manager».

После утверждения темы спикер со стороны клиента подготавливает презентацию и текст выступления. Если у разработчика продукта нет готовых материалов для проведения вебинара, то мы помогаем их оформить.

Разрабатываем лендинг с формой регистрации

Для того чтобы начать собирать регистрации, нам необходимо подготовить лендинг с вшитой в него формой регистрации и обязательно вставить 2-3 кнопки для регистрации на странице.

Лендинг должен содержать максимально полную информацию о вебинаре, отражать проблему и сущность вебинара, а также быть полезным для посетителей.

Публикуем новость и запускаем рекламу

Для каждого вебинара мы обязательно публикуем новость на нашем сайте и запускаем рекламные кампании в Яндексе и во Вконтакте. Мы также используем и другие источники для привлечения слушателей на вебинар: публикации на отраслевых площадках (каналах), e-mail-рассылки по сегментированной отраслевой базе.

Тестируем платформу

Перед началом мероприятия мы специально подготавливаем площадку для проведения вебинаров, проводим репетицию выступления, чтобы выявить сильные и слабые стороны подготовленных материалов и проверить техническое состояние оборудования, которое будет задействовано при выступлении.

Проводим вебинар

Перед началом выступления обязательно оставляем несколько минут для проверки качества соединения, звука и видео.

Затем спикеры проводят выступление, и в зависимости от формата мероприятия, либо отвечают на вопросы в чате сразу, либо после завершения основной части. Также для большего вовлечения аудитории спикеры могут проводить опросы во время своего доклада.

По запросу клиента на вебинаре может присутствовать ведущий-эксперт из команды PRO ТИМ. В таком случае он зачитывает спикерам вопросы от аудитории и даёт свой отзыв по теме выступления.

На каждом вебинаре мы также обязательно озвучиваем CTA (от англ. Call To Action — призыв к действию). Например, делаем специальный слайд в середине и/или в конце презентации с призывом скачать демоверсию продукта.

После вебинара

По завершении вебинара мы монтируем запись и рассылаем её всем зрителям и тем, кто зарегистрировался в качестве участника, но не смог посетить мероприятие.

Всем клиентам мы предоставляем статистику по проведённому вебинару: количество лидов, активности чата (слушателей) и др. А также по запросу можем дать рекомендации о дальнейших действиях (например, что сделать с записью).

Результаты наших вебинаров

Продукт

SCAD OFFICE — Комплексная система с набором программ для прочностных расчетов и проектирования стальных и железобетонных конструкций.

Вебинар

«Ответы на типовые вопросы по результатам техподдержки пользователей SCAD Office»

Результаты

Количество регистраций — 443

Участники — 267

Конверсия — 60%

Онлайн-форум «Цифровые железные дороги и метрополитен»

Результаты

Количество регистраций — 616

Участники — 390

Конверсия — 63%

Заключение

Вебинары — это удобный способ продвижения продукта и установления контакта с аудиторией в режиме реального времени. Они позволяют объединить рекламу товара или услуги и рассказать о них полезную информацию. Кроме того, вебинары являются эффективным инструментом обучения, который обеспечивает широкий охват аудитории (особенно в крупных компаниях) или позволяет обратиться к целевой аудитории. Правильный выбор площадки и качественная подготовка к проведению вебинара могут решить несколько маркетинговых и коммерческих задач одновременно.

Если вы хотите воспользоваться преимуществами вебинаров и провести успешное мероприятие, напишите нам почту info@pro-tim.ru.

Закажите проведение вебинара у PRO ТИМ и получите эффективный инструмент для достижения ваших маркетинговых и коммерческих целей!