Содержание
Несмотря на то что цифровизация строительной сферы в России проходит уже не первый год, общий темп внедрения передовых технологий, таких как ТИМ (BIM) пока ещё набирает обороты. Кроме того, ситуация на рынке программного обеспечения для строительной отрасли осложнилась в разы из-за ухода многих иностранных вендоров.
Несомненно, российские разработчики получают от этого только пользу. Однако из-за растущей конкуренции продать свой продукт может быть затруднительно. В связи с этим маркетинговые отделы прибегают к различным современным способам продвижения. И один из них, отлично подходящий для продажи ПО, — это вебинары.
Команда PRO ТИМ уже не первый год успешно использует эту стратегию для продвижения различных продуктов своих партнёров. Поэтому мы решили рассказать про такой маркетинговый инструмент, как вебинар, и на практических примерах показать и рассказать, как он работает и какие результаты с помощью него можно получить.
Но для начала мы подробнее рассмотрим, что такое вебинар, классификацию вебинаров и какие преимущества они приносят.
Что такое вебинар
Вебинар — это онлайн-мероприятие, которое проводится в режиме реального времени. Для участия пользователи регистрируются через специальную форму, указывая имя, номер телефона и адрес электронной почты. До проведения вебинара участнику могут приходить напоминания. Перед самым началом участнику приходит электронная ссылка, которая открывает доступ к просмотру.
Во время вебинара один или несколько спикеров выступают перед аудиторией на специальной онлайн-платформе. Одновременно с выступлением в отдельном окне идёт показ презентации или ведётся демонстрация экрана. Участники (или зрители) имеют доступ к чату, в котором они могут общаться между собой, задавать вопросы спикеру или реагировать на его слова. В конце вебинара зрители могут задать появившиеся у них вопросы, иногда в устной форме.
Кроме продвижения продуктов и услуг, вебинары также используют для проведения обучающих лекций и бизнес-встреч. Благодаря вебинарам вы можете собрать контакты потенциальных клиентов и наладить отношение с аудиторией. Организация подобных онлайн-мероприятий часто не требует крупных вложений: всё, что вам понадобится, — это компьютер, микрофон, камера и качественное освещение. При этом количество зрителей может варьироваться от 10 до 100 000 человек.
Классификация вебинаров
По тематике и цели
- Продающие. Спикер проводит демонстрацию продукта, рассказывает о его возможностях и преимуществах, отвечает на вопросы зрителей. Подобный формат помогает привлечь много лидов и добиться стабильных продаж.
- Учебные. Цель подобных онлайн-встреч — научить зрителей использовать определённый сервис, платформу или их конкретные функции. Спикеры в реальном времени пошагово производят необходимые действия. Могут проводится как для широкой аудитории, так и в рамках обучения сотрудников.
- Брендовые. На брендовых вебинарах компания, в лице спикеров, делится своим опытом, даёт рекомендации, показывает кейсы.
По цене
- Бесплатные. Обычно направлены на демонстрацию и продажу продукта. Спикер делится полезной информацией по заявленной теме с целью привлечь как можно больше продаж.
- Платные. Деньги за участие в таких мероприятиях взимаются за возможность узнать определённую секретную информацию или задать вопрос известному квалифицированному эксперту.
По форме доступа
- Общедоступные. Участие может быть как бесплатным, так и платным, однако стать зрителем есть возможность у любого желающего.
- Закрытые. Мероприятие проводится в приватном формате для ограниченного круга лиц. Доступ к просмотру предоставляется по специальным приглашениям.
По форме проведения
- Обучение. Проводится для сотрудников, которым нужно повышение квалификации. Основной акцент делается на налаживании контакта с аудиторией.
- Демонстрация. Спикер проводит презентацию нового продукта, а целевая аудитория задаёт вопросы о нём в режиме реального времени. Таким образом, аудитория подробно узнаёт о продукте и получает возможность оценить его прикладную пользу.
- Изучение. Такие вебинары проводятся с целью демонстрации новой версии программного продукта.
Преимущества вебинаров
- Больший охват аудитории. Количество участников офлайн-мероприятия часто ограничено из-за размера аудитории и трудной транспортной доступности (когда событие проводится в другом городе или стране).
- Комфорт для всех сторон: Для участия в вебинаре понадобятся только смартфон или компьютер и наушники. Кроме того, участник может остаться в комфорте своего дома и параллельно заниматься другими делами. Организаторам же можно даже не устанавливать дополнительное программное обеспечение, вебинар-платформа работает и в браузере.
- Интерактивность: Вы можете работать с аудиторией, не только отвечая на вопросы, но также организовывать опросы.
- Увеличение базы клиентов: Участник при регистрации обычно оставляет свой email и номер телефона. И даже если он не посетит вебинар, но автоматически даст согласие на получение email-рассылки, то его контакты сохранятся у вас.
Как мы проводим вебинары
Обозначаем цель
Каждый наш партнёр преследует различные цели. Это может быть как знакомство аудитории с продуктом, так и демонстрация работы с его новыми функциями, повышение узнаваемости продукта или увеличение продаж новой версии.
Если вы не можете определиться с конкретной целью, то мы с радостью проведём для вас консультацию и поможем с выбором.
Заполняем бриф
На этом этапе мы высылаем заказчику бриф, в котором ему необходимо ответить на такие вопросы, как:
- Для кого предназначается вебинар
- Полезность вебинара
- Цель и название
- Описание программы вебинара
- Кто будет спикером
Также, по запросу клиента, мы можем провести конкурентный анализ, оценить какие онлайн-мероприятия проводят другие компании и подготовить индивидуальные рекомендации для мероприятия.
Выбираем тему, пишем программу
Исходя из цели, определяется тема вебинара:
Демонстрация новой версии продукта.
Пример: «Новая версия 5D Смета 5.002. Составляем сметы на основе проектов nanoCAD и Model Studio CS».
Изучение способов интеграции разных продуктов для решения конкретных задач.
Пример: «Как пользователям Комплекса А0 ускорить выпуск сметной документации с помощью 5D Смета?».
Изучение конкретных функций продукта.
После утверждения темы спикер со стороны клиента подготавливает презентацию и текст выступления. Если у разработчика продукта нет готовых материалов для проведения вебинара, то мы помогаем их оформить.
Разрабатываем лендинг с формой регистрации
Для того чтобы начать собирать регистрации, нам необходимо подготовить лендинг с вшитой в него формой регистрации и обязательно вставить 2-3 кнопки для регистрации на странице.
Лендинг должен содержать максимально полную информацию о вебинаре, отражать проблему и сущность вебинара, а также быть полезным для посетителей.
Публикуем новость и запускаем рекламу
Для каждого вебинара мы обязательно публикуем новость на нашем сайте и запускаем рекламные кампании в Яндексе и во Вконтакте. Мы также используем и другие источники для привлечения слушателей на вебинар: публикации на отраслевых площадках (каналах), e-mail-рассылки по сегментированной отраслевой базе.
![Пример новости с анонсом вебинара](https://csd.ru/upload/img/primer1.jpg)
Тестируем платформу
Перед началом мероприятия мы специально подготавливаем площадку для проведения вебинаров, проводим репетицию выступления, чтобы выявить сильные и слабые стороны подготовленных материалов и проверить техническое состояние оборудования, которое будет задействовано при выступлении.
Проводим вебинар
Перед началом выступления обязательно оставляем несколько минут для проверки качества соединения, звука и видео.
Затем спикеры проводят выступление, и в зависимости от формата мероприятия, либо отвечают на вопросы в чате сразу, либо после завершения основной части. Также для большего вовлечения аудитории спикеры могут проводить опросы во время своего доклада.
По запросу клиента на вебинаре может присутствовать ведущий-эксперт из команды PRO ТИМ. В таком случае он зачитывает спикерам вопросы от аудитории и даёт свой отзыв по теме выступления.
На каждом вебинаре мы также обязательно озвучиваем CTA (от англ. Call To Action — призыв к действию). Например, делаем специальный слайд в середине и/или в конце презентации с призывом скачать демоверсию продукта.
После вебинара
По завершении вебинара мы монтируем запись и рассылаем её всем зрителям и тем, кто зарегистрировался в качестве участника, но не смог посетить мероприятие.
Всем клиентам мы предоставляем статистику по проведённому вебинару: количество лидов, активности чата (слушателей) и др. А также по запросу можем дать рекомендации о дальнейших действиях (например, что сделать с записью).
Результаты наших вебинаров
Продукт
SCAD OFFICE — Комплексная система с набором программ для прочностных расчетов и проектирования стальных и железобетонных конструкций.
Вебинар
«Ответы на типовые вопросы по результатам техподдержки пользователей SCAD Office»
Результаты
Количество регистраций — 443
Участники — 267
Конверсия — 60%
![Рекламный баннер вебинара](https://csd.ru/upload/img/banner_scad.jpg)
Онлайн-форум «Цифровые железные дороги и метрополитен»
Результаты
Количество регистраций — 616
Участники — 390
Конверсия — 63%
![Рекламный баннер онлайн-форума](https://csd.ru/upload/img/banner_forum.jpg)
Заключение
Вебинары — это удобный способ продвижения продукта и установления контакта с аудиторией в режиме реального времени. Они позволяют объединить рекламу товара или услуги и рассказать о них полезную информацию. Кроме того, вебинары являются эффективным инструментом обучения, который обеспечивает широкий охват аудитории (особенно в крупных компаниях) или позволяет обратиться к целевой аудитории. Правильный выбор площадки и качественная подготовка к проведению вебинара могут решить несколько маркетинговых и коммерческих задач одновременно.
Если вы хотите воспользоваться преимуществами вебинаров и провести успешное мероприятие, напишите нам почту info@pro-tim.ru.
Закажите проведение вебинара у PRO ТИМ и получите эффективный инструмент для достижения ваших маркетинговых и коммерческих целей!
Понравилась статья?
0
А что вы думаете по этому поводу? Поделитесь с нами